مشاوره و طراحی 

مهمترین علت بروز مشکل در ساختمان های هوشمند، اشتباه در مرحله مشاوره هوشمندسازی و طراحی است. معمولاً کسری از مشتریان ما افرادی هستند که قبلاً از افراد متفرقه خرید کرده اند و امروز از نحوه عملکرد سیستم ناراضی هستند. تجربه این پروژه ها نشان می دهد عمده مشکل مربوط به مرحله طراحی است. افراد غیر متخصص که به برق ساختمان تسلط ندارند هرگز نمی توانند حتی با بهترین تجهیزات دنیا به خوبی از عهده پروژه برآمده و رضایت مشتری را جلب نمایند. دیگر اینکه یک شرکت خوب در زمینه خانه هوشمند در مرحله اول باید مجری سیستم باشد و فقط به فروش قطعات اکتفا نکند. همچنین برخی مشکلات در یک خانه هوشمند بدلیل عدم آگاهی فنی سازنده ساختمان در هنگام تهیه تجهیزات جانبی پدیدار می شوند. برای جلوگیری از این قبیل مشکلات باید مجری خانه هوشمند به قدر کافی در کار خود مجرب و قابل اطمینان باشد تا سازنده بر اساس مشاوره های کارشناسی او در این زمینه گام بردارد. بعبارتی قصد داریم بگوییم اگر مشتری حتی در موضوعاتی که بصورت غیر مستقیم به سیستم هوشمند مربوط هستند هم دچار مشکل شوند باز هم این مسأله متوجه شرکت مجری سیستم هوشمند است که هنوز بدلیل کمبود تجربه، نمی تواند مشاوره صحیح و قطعی به مشتری ارائه دهد. شما می توانید برای انتخاب یک شرکت خانه هوشمند، سؤالات مختلفی را طرح و از آنها بپرسید. خانه هوشمند هِگسا معتقد است تنها مرجع ذی صلاحی که می تواند یک محصول را تأیید و یا آن را رد کند، مشتری است. بر روی رزومه کاری هر شرکت متمرکز شوید و درباره مشتری های گذشته شرکت ها تحقیق کنید و مطمئن باشید شرکتی که با این روش انتخاب می کنید واقعاً قابل اطمینان است.
بی شک هر اثر و محصولی زاییده یک ایده اولیه است و این مطلب موید نقش فوق العاده حساس طراحی در تولید یک محصول می باشد. هر قدر طرح و ایده از قوام و قدرت بیشتری برخوردار باشد به طور قطع محصول بهتری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت. براین مبنا،  شرکت خانه هوشمند هِگسا تأکید بیشتری بر این مرحله داشته و در واقع زمان عمده خود را صرف طراحی و نظارت بر اجرای طرح می کند و به طور قطع این یکی دیگر از رموز موفقیت شرکت در طی سالهای گذشته است. اما نقش مشاوره در تهیه یک طرح ایده آل بسیار پر رنگ است. منظور ما مشاوره گرفتن سازنده از خانه هوشمند هِگسا نیست بلکه در مرحله اول این ما هستیم که باید از سازنده مشاوره بگیریم. کارشناسان شرکت ابتدا همه طرح و نظرهای سازنده در مورد پروژه را از ایشان دریافت کرده و به دیدگاههای ایشان در زمینه همه جزئیات دقت می کنند. هیچ کس بهتر از سازنده ساختمان به کاربری فضاها و علت تقسیم بندی آنها اشراف ندارد. علت استفاده از هر نوع متریال و یا تجهیزات و همین طور نوع دقیق مصرف کننده های برقی و سیستم های سرمایشی و گرمایشی که در انتهای ساختمان قرار است مورد استفاده قرار بگیرند، همگی برای سازنده معلوم است و اگر موردی وجود دارد که هنوز برای آن تصمیم گیری نشده، باید کارشناسان شرکت نقطه نظرات حرفه ای از دیدگاه سیستم هوشمند را در این موارد به اطلاع سازنده برسانند و ایشان را در تصمیم سازی یاری دهند.  و اما نوع دوم مشاوره،  مشاوره ای است که سایر پیمانکاران پروژه به کارشناسان هِگسا می دهند. بطور مثال وقتی قرار است نوع خاصی از سیستم سرمایشی در ساختمان بکار گرفته شود، پس از دریافت اطلاعات کل از کار فرما و شنیدن نقطه نظرات وی در مورد قابلیت های این سیستم،  نوبت آن می رسد که کارفرما ارتباط بین ما و پیمانکار این سیستم سرمایشی را برقرار کند. دریافت دقیق اطلاعات فنی و کشف ظرایف کارکرد تجهیزات مورد نظر، مهمترین عناصر سازنده یک طرح ایده آل در زمینه کنترل و هوشمند سازی ساختمان می باشند. به واقع وظیفه هوشمند سازی ساختمان، ایجاد شرایط بهینه کنترل و اتوماسیون برای کارکرد هریک از اجزای یک ساختمان است. زاویه نگاه هِگسا این است که کارفرما (سازنده ساختمان) به نمایندگی از مصرف کننده نهایی توقعات ایشان را در مورد نحوه کارکرد هر یک از تجهیزات خانه مطرح می کند و از طرفی پیمانکاران ساختمان قابلیت ها و نحوه عملکرد سیستم های مربوط به خود را شرح می دهند. وظیفه خانه هوشمند هِگسا ، طراحی و راه اندازی سیستم هوشمندی است که بتواند نظرات مصرف کننده ها را بوسیله تنظیمات نرم افزاری به اطلاع دستگاهها برساند و برکارکرد دقیق آنها نظارت کند. بطور مثال فرض کنید در پروژه شما یک استخر وجود دارد و برای خروج رطوبت اضافی از فضا لازم است از یک یا چند هواکش قوی یا اگزاست فن استفاده کنید. پیمانکار تأسیسات برحسب تجربه قبلی به ما پیشنهاد می کند که برای افزایش طول عمر این هواکش بهتر است آنها را بطور مداوم روشن نگه نداریم. براین اساس تجهیزات مورد نیاز در تابلوی هوشمند تعبیه می گردند و نرم افزارهای لازم نوشته می شود. این یکی از مواردی است که طراحان ما پس از دریافت اطلاعات کافی و انجام مشاوره های مرحله اول و دوم آنها را خلق می کنند و نحوه استفاده مشتری و همه حالت ها را مانند یک تصویر واقعی در ذهن خود مجسم می کنند و با بررسی چند باره این شرایط به یک ایده کلی رسیده و آنها را در قالب یک طرح اولیه تدوین می کنند. طرحی که در قالب یک کتابچه به همراه جزئیات نقشه های اجرایی و ضمیمه های فنی لازم به مهندس ناظر برق پروژه تحویل می گردد. پس از تلفیق دیدگاهها و اعمال نظرات ایشان، اکنون نقشه و طرح نهایی برای ارائه به کارفرما آماده است درصورت تأیید ایشان، نقشه ها تحویل پیمانکار برق پروژه خواهد شد و مرحله آموزش برقکار و نظارت بر اجرای ایشان آغاز می گردد.

 تهیه نقشه اجرائی BMS

آیا تا به حال دستگاه های برش لیزری را از نزدیک دیده اید؟ بوسیله این دستگاه می توان روی ورق هایی از جنس چوب نقش و نگارها و برش های فوق العاده زیبا دقیق و سریع را ایجاد کرد و ظرف چند دقیقه یک اثر هنری چشم نواز را خلق کرد. هرگز ممکن نیست که این دستگاه براساس سلیقه شخصی خود یا یک ایده بدون کار شناسی قبلی کاری را انجام دهد. و این همان نکته کلیدی است که تفاوت می آفریند. دستگاه براساس یک طرح و نقشه از پیش تعیین شده عمل می کند. طرحی که قبلاً به اندازه کافی برای آن وقت صرف شده تا در نهایت یک محصول رضایت بخش را تحویل مشتری بدهد. حتی لازم نیست دستگاه توان تحلیل داشته باشد و یا علت ها و دلایل طرح و نقش ها را در یابد بلکه کافی است در اجرای آن اهتمام و دقت کافی داشته باشد. این همان نکته ای است که با اتکای به آن می توان حتی با استفاده از یک پیمانکار برق سنتی که حتی تجربه سیستم هوشمند را ندارد یک خانه هوشمند فوق العاده را ساخت. کافی است پیمانکار برق شما به اندازه کافی دقیق بوده و به طرح ها اطمینان داشته باشد.
تشابه دیگری بین این مثال ساده و نحوه کار خانه هوشمند هِگسا وجود دارد، کارکردن دستگاه لیزر بدون نقشه و طرح غیر ممکن است همانطور که در پروژه های هِگسا، پیمانکار محترم برق ساختمان بدون نقشه ای جامع و دقیق کار نمی کند. تشابه دیگری هم می توان ذکر کرد وآن اینکه محصول نهایی دستگاه لیزر هر چه باشد مسئولیتش به عهده طراح است همانگونه که در پروژه خانه هوشمند هِگسا نیز مسئولیت نهایی تحویل کار به عهده شرکت است. تجربه نشان می دهد پیمانکار برق در صورتی در مورد اجرای دقیق و طبق نقشه شرکت تعهد خواهد داشت که در همان ابتدا با بررسی نقشه های BMS و دریافت توضیحات لازم از طراح مربوطه، دقت طراحی و اشراف صد در صدی طراح را به برق ساختمان تأیید کند. به طور خلاصه چنانچه شرکت خانه هوشمندی که شما انتخاب می کنید به آموزش برقکار ساختمان اهمیت چندانی ندهد، پروزه هرگز طبق نقشه اجرا نمی شود و این یکی از مهمترین علت های بروز اشکال در خانه های هوشمندی است که توسط افراد متفرقه و غیر متخصص اجرا شده اند. پیشنهاد می کنیم قبل از عقد قرارداد، اجازه بدهید توان فنی شرکت مورد نظر شما توسط مهندس ناظر و پیمانکار برق ساختمان بررسی شود. این خود روش بسیار مفیدی برای یافتن بهترین شرکت خانه هوشمند است

3) نظارت بر اجرای برق کشی ساختمان

همانطور که یک نقاش ساختمان بدون انجام عملیات زیرسازی، نمی تواند رنگ عالی و با کیفیت تحویل مشتری بدهد، تحویل یک سیستم پیشرفته و مدرن بدون ایجاد بستر مناسب، غیر ممکن است. در واقع اهمیت سیم کشی صحیح در یک خانه هوشمند به قدری است که در صورت عدم رعایت آن، هیچ کارشناس خبره ای از عهده اصلاح سیستم برنیامده و تنها راه آن تخریب و اصلاح بستر کار است. جالب است بدانید اغلب مشتریانی که قبلاً از افراد متفرقه و غیر متخصص خرید کرده اند، وقتی از ما در خواست می کنند تا مشکلات سیستم هوشمند آنها رفع کنیم، با جواب منفی روبرو می شوند چرا که علیرغم میل باطنی خود، می دانیم که بدون تخریب و اصلاح بستر برق ساختمان، امکان اصلاح سیستم هوشمند، اغلب غیر ممکن است.  روش هِگسا در انجام بسترسازی سیستم هوشمند به این شکل است که پس از طراحی نقشه و تأیید آن توسط کارفرما، نقشه ها  به برقکار تحویل داده شده و به او آموزش داده می شود. در واقع برقکار پروژه در حین انجام عملیات برق این ساختمان بطور عملی همه نکات حرفه ای  کار را آموزش می بیند و پس از تکرار چند پروژه و کامل شدن اطلاعات و تجربه اجرایی، می تواند بعنوان یکی از عوامل فروش شرکت اقدام به ارائه سیستم هوشمند به سایر مشتریان نماید و متعاقباً از منافع آن نیز بهره مند گردد. این همان نکته ای است که باعث می شود برقکار هایی که با شرکت هِگسا تعامل دارند عملاً افراد بسیار حرفه ای تری هستند و آموزش های کاملتری دیده اند. طی اجرای مرحله سیم کشی، ناظر شرکت بطور پیوسته بر کار پیمانکار برق نظارت می کند و کار نهایی برق را پس از بررسی تک تک سیم و کابل ها و رفع نواقص احتمالی، به کارفرما تحویل می دهد. با این روش در انتهای پروژه واحد هایی داریم که از نظر نحوه اجرا تاسیسات برق ساختمان کاملا استاندارد بوده و بدون هیچ خطایی آماده نصب دستگاهها و سیستم هوشمند می باشد. سیستمی که بدلیل داشتن قوت کافی در اجرای بستر هوشمند، با کیفیتی عالی توان جلب رضایت صد در صد مشتری را دارد.

4) نصب و راه اندازی BMS

پس از مراحل طراحی نقشه، آموزش برقکار و نظارت بر نحوه سیم کشی ساختمان، نوبت به نصب سیستم می رسد. همزمان با شروع نقاشی ساختمان، فرم سفارش سیستم هوشمند مربوطه باید یکبار دیگر چک شود. آخرین وضعیت خروجی ها و ورودی های سیستم برای تولید تابلو کنترل می شود و پس از تأیید نهایی کارفرما نسبت به وضعیت موجود سخت افزار و نرم افزار تابلو در محل کارگاه شرکت ساخته شود. سپس راه اندازی و آزمایش می گردد و دست آخر پس از تأیید ( QC ) ، محصول بسته بندی شده و برای نصب به محل پروژه منتقل می گردد. مهمترین تفاوت یک کار خوب و کار ضعیف میزان ظرافت در انجام جزئیات است . بنابراین لازم است در این مرحله از کارشناسان مجرب و کارآزموده استفاده شود. استفاده از ابزارهای حرفه ای، صبر و حوصله و نصب دقیق سیستم توسط اعضای خانواده خانه هوشمند هِگسا قابل توصیف نیست . پیشنهاد می کنم از انجام کار در این مرحله در محل پروژه های متعدد این شرکت بازدید بفرمایید.

5) آموزش کاربر و خدمات پس از فروش

اکثر کارفرمایان این شرکت، سازنده ها هستند و در واقع استفاده کنندگان سیستم، افراد دیگری هستند یعنی همان خریداران مسکن. مهمترین موضوع از نظر سازنده این است که اگر از یک آپشن تبلیغاتی مثل سیستم هوشمند استفاده می کند. این امر در مراحل بعدی دردسر ساز نباشد! بنابراین استراتژی این شرکت در تحویل پروژه ها به این شکل است که سازنده خریداران واحدها را معرفی می کند و کارشناسان هِگسا موظف به تحویل سیستم به خریداران می باشند. آموزش نحوه استفاده از دستگاه و تست و تحویل دقیق قابلیت ها به مشتری، موضوعی است که همواره موجب لذت و رضایت بیشتر از خرید واحد هوشمند و در نهایت معرفی ما به سایر دوستان و آشنایان مشتری می گردد. خانه هوشمند هِگسا هرگز روشهای عمومی تبلیغ مثل رسانه، تابلوهای تبلیغاتی و حتی حضور در نمایشگاه ها را بی ارزش تلقی می کند. تنها عامل توسعه روز افزون بازار فروش محصولات ما، رضایت مشتری است. لازم به ذکر است خدمات پس از فروش هِگسا شبانه روزی بوده و حتی در ایام تعطیل مشتری می تواند در صورت نیاز با شماره هایی که در اختیارش قرار داده می شود، تماس گرفته و سؤال یا مشکل احتمالی خود را توسط کارشناسان با حوصله هِگسا رفع نماید.