شرکت خانه هوشمند هِگسا طراح و مجری سیستم های خانه هوشمند در سال 1385 فعالیت خود را در زمینه هوشمند سازی ساختمان های مسکونی، تجاری، اداری و هتل ها آغاز نمود. این شرکت نماینده رسمی برندهای اشنایدر آلمان، بلوموتیکس ایتالیا، آی پرو ترکیه و همچنین عامل فروش چندین برند مطرح اروپایی تحت پروتکل KNX می باشد
اهداف محوری این شرکت با توجه به سه عامل راحتی بیشتر، ایمنی بیشتر و صرفه جویی بیشتر در مصرف انرژی، که موجب افزایش تقاضا برای سیستمهای مدیریت ساختمان و خانه هوشمند گردیده، تعریف شده است.
خانه هوشمند هگسا با به کارگیری تنوع و گستردگی در محصولات، به دنبال این است که با توجه به نیاز، بودجه و امکانات درخواستی مشتری، پیشنهادات مختلفی را ارائه نماید، تا مشتریان گرامی بتوانند با آسودگی خاطر و بدون نگرانی از بابت هزینه های هوشمندسازی، انتخاب مناسبی جهت پروژه خود اتخاذ نمایند.
در همین راستا و برای پیشبرد اهداف اصلی، شرکت اقدام به ارائه مشاوره رایگان نموده است.
عملکرد خانه هوشمند هگسا:
چگونگی عملکرد شرکت خانه هوشمند هگسا در رابطه با پروژه های تحت قرارداد خود، به صورت خلاصه به شرح زیر می باشد:
- مشاوره و طراحی
- تهیه نقشه اجرایی
- نظارت بر اجرا
- نصب و راه اندازی
- آموزش مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش
هوشمندش کن
شرکت خانه هوشمند هگسا در راستای ارائه خدمات برتر، بر اساس اصل مشتری مداری و با در نظر گرفتن امکانات و نیازهای مربوطه، موارد ذیل را در سرلوحه اهداف خود قرار داده است :
- با بکارگیری تمام امکانات و نیروی انسانی، در سریعترین زمان، و با بالاترین کیفیت و بیشترین سطح رضایت مندی مشتری، وظیفه خود را در خدمت به هموطنان انجام دهد.
- ارتقاء سطح کیفی و کمی عملکرد پرسنل واحدهای مختلف مجموعه از طریق ارائه آموزش های مورد نیاز و نظارت بر اثر بخشی آموزشی.
- ارتقاء سطح کیفی فضای کاری و ایجاد محیطی پویا، با نشاط و پر تلاش در جهت حصول موفقیت در بالاترین سطح از انتظارات سازمان
- استفاده بهینه و متناسب از منابع سازمان (نیروی انسانی، تجهیزات، سیستم ها و غیره).
مرکز تماس در عین پاسخگویی به مشتریان ، نیازهای اطلاعاتی و خدماتی همکاران را نیز پوشش می دهد و از طریق سیستمهای ارتباطی نظیر شبکه اینترنت ، تلفن ، پیام کوتاه ، خدمات مورد نیاز و پیگیری امور مشتریان را در اسرع وقت به انجام می رساند.